Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 5z55

Tại 5z55, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các kết nối ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu…

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt 24/7SSL bảo vệ mọi kết nối
5z55 Quyền riêng tư của bạn tại 5z55
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Chat trực tiếp trên trang 5z55, có mặt mọi ngày trong tuần để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi các trường hợp liên quan đến dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch, quản lý thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ điện thoại.

CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 5z55 bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống 5z55 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ với phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ bộ phận vận hành có thẩm quyền mới có thể xem hồ sơ người dùng, và chỉ khi có lý do xác thực cụ thể.

Bảo mật kết nối

SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ. Mọi thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa riêng của từng ví.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn yêu cầu của quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách 5z55 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng nhật ký đăng nhập. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Thông tin giao dịch ví điện tử chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xác minh, không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng 5z55 trên điện thoại và tự xóa khi đăng xuất. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi dữ liệu đã xác minh, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng.